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澎湃新闻记者从黄浦区获悉，旅拍服务是一种融合旅游、摄影、文化体验的新兴消费业态。2025年上海接待入境游客总量936.02万人次，同比增长39.58%。黄浦区坐拥外滩、豫园、南京路步行街等城市地标，作为入境游客重要目的地，旅拍行业发展势头迅猛，成为拉动区域旅游消费的新引擎。然而同时，旅拍行业也暴露出个别经营者价格不透明、合同不规范、服务质量参差不齐等问题。为此，黄浦区市场监管局起草制定前述指引，共包括8章23条内容。

3月16日下午，澎湃新闻记者在位于豫园商城内某旅拍门店里看到，不少游客正在挑选衣服、进行妆造。店长郑玲玲告诉记者，该店于2025年4月开业，目前是豫园商圈内规模最大的旅拍店，除了有一个开展主要业务的门店外，还有两个小型门店用于吸引客源。近一年来，该商家月平均营业额已达到百万水平，店里平均每天接待约70组客人，其中九成客源来自线下。

店长魏娜表示，在接待了海量的外国顾客之后，她和同事们已总结出一些经验：比如，东南亚游客更喜欢大红色、深蓝色等色彩饱和度高的服装；日韩游客偏爱仙气飘飘的浅色系服装。在订单上，他们会记录游客的国家或省份，以便进行数据统计，根据实际情况采购更受游客欢迎的颜色和风格的服装，并每月更新一批服装。“旅拍重要的是为顾客提供情绪价值。”魏娜直言，从妆造到拍摄、出片，她和同事希望尽可能提升顾客的服务体验。

事实上，“注重国际化服务能力”是《指引》的重要要求之一。娄卫介绍BBV体育APP，结合黄浦区作为国际消费中心城市核心区的定位，《指引》专门设立了“涉外旅拍服务规范”章节，鼓励经营者提供多国语言服务，支持多种支付方式，尊重入境消费者文化习惯；同时，还要求价格公示做到公平、公开、透明，不得对国内外消费者设置差异化价格，营造公平诚信、国际化、友好型的市场环境。

娄卫介绍，《指引》出台前，黄浦区市场监管局通过分析近年来消费者投诉举报数据，深入了解旅拍服务中存在的薄弱环节，同时走访行业协会、召开旅拍行业经营者座谈会、征询市局、专家学者等意见。“前期，我们还针对重点商圈旅拍行业开展专项执法检查，对存在问题的经营者开展集中约谈，提出整改要求。这些都是希望行业走得更远。”娄卫说。